データが表示されない (Ruby)

問題

New Relic Ruby をインストールして、5分経っても、New Relic のダッシュボードにデータが表示されない。

対策

この問題の対策は以下のとおりです。

  1. アプリケーションディレクトリに config/newrelic.yml があることを確認し、その中身が適切な YML であることを確認する。事前に取得した ライセンスキー入りの設定ファイルをダウンロードするには、New Relic APM サイトから、(アカウント名) > Account Settings > Download a clean configuration file を選択してください。
  2. Web サーバーを再起動します。
  3. アプリケーションサーバーを再起動した時に表示されるエラーや警告を記録した log/newrelic_agent.log にあるエージェントのログを調べる。このログファイルが存在しない場合や何も記録されていない場合は、ログファイルが存在しない をご覧ください。
  4. New Relic のエージェントログから、URLを含む INFO : Reporting to: の箇所をチェックします。URL が New Relic UI に表示されてりうアカウントやアプリケーションと一致しているか確認します。
  5. New Relic エージェントがあなたがデプロイした環境で起動するように設定されていることを確認します。詳しくは、
    Ruby エージェントが起動する際の制御 をご覧ください。
  6. info にエラーが見つからない場合は、より詳細なデバッグログを出力します
  7. newrelic_rpm gem を最新バージョンに更新してみる。
  8. Rails の以外のフレームワークを使用している場合は newrelic.yml ファイルにある環境に development や production などの RACK_ENVを設定します。

さらに詳しい情報

追加のドキュメントリソースは次のとおりです。