Infrastructure で APM データが見えない

問題

Infrastructure に APM のデータが表示されない。

APM と Infrastructure のエージェントは、同じホストにインストールされている場合、APM のデータは Infrastructure に自動的に表示されます。APM との統合について知りたい方は、Infrastructure における APM データをご覧ください。

対策 1: アプリケーション・サーバーの再起動

数週間、数か月間の間、APM 監視のアプリが再起動されていない場合、Infrastructure と APM のデータストリームが接続されていない可能性があります。

この問題の対策手順は以下の通りです。

  1. アプリケーションサーバーを再起動する。
  2. 数分待って、Infrastructure の APM データが表示されるページをチェックする

対策 2: ホスト名が同じであることを確認する

APM と Infrastructure のホスト名が異なる場合、New Relic はデータの統合を認識できません。この問題に陥っているかどうかを確認し、この問題のトラブルシューティングを行う手順は以下の通りです。

  • APM にアクセスして、関連するホスト名を確認します。その名前を Infrastructure のホスト名と比較します。異なる場合は、それが問題の原因です。

この問題の解決方法はいくつかあります。

  • 推奨: サーバ/マシンのホスト名を FQDN と一致するように設定する。

    解説: Infrastructure はホストの FQDN (例: myhost1.example.com) を使います。APM はホスト名 (例: myhost1) を使います。サーバーのホスト名を FQDN に設定すると、APM と Infrastructure の両方で FQDN を使うことになります。
  • Infrastructure のホスト名を変更する。
  • APM に表示されるホスト名を変更する

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