モバイルアプリのクラッシュ用のチケット発行

New Relic Mobile のクラッシュレポート機能では、一般的なチケット追跡ツールとの統合機能を提供しています。

チケットの統合を有効にする

チケットの追跡を有効にするには、 New Relic のメニューバーから、(アカウントのドロップダウン) > Account settings > Integrations > Ticketing integrations にアクセスします。

チケットの作成

New Relic Mobile が検出するユニークなクラッシュ単位で、チケット発行システムに問題を作成できます。

  1. New Relic のメニューバーから、Mobile > (選択したアプリ) > Crashes > Crash list にアクセスします。
  2. 特定のクラッシュレポートを選択するには、Crash list の表から、任意の行を選択します。
  3. 選択したクラッシュレポートから、チケットシステムへの File a ticket リンクを選択します。

ブラウザの新規タブでチケットシステムが開き、クラッシュに関するスタックトレースと詳細が収集されたチケットが作成されます。

このチケットには、New Relic Mobile のクラッシュに戻るリンクも含まれています。ただし、New Relic Mobile では、チケットシステムで作成された問題へのリンクは保持されません。

関連情報

関連する情報は以下のとおりです。